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索 引 號: 113701253072467428/2018-06935 文  號:
主題分類: 責任單位: 濟陽縣市場監管局
發布日期: 2018-09-28 公開方式: 主動公開
公開時限: 長期公開
公開范圍: 面向社會

垛石監管所“三嚴格一加強”確保維權到位

一是嚴格流程。把投訴舉報內容、要求、回復時間、流程辦理等登記在冊,確保程序合法,保證維權質量;二是嚴格工作。針對上級交辦和群眾反映的每一起投訴舉報,立即安排執法人員現場核實,依法調解,依法查處,公正合理解決糾紛;三是嚴格時間。對投訴舉報的案件及時電話回訪、上門查看整改情況,在規定的時間內向消費者反饋進展情況和處理情況;四是加強宣傳。將投訴舉報的成果通過新聞媒體、網絡宣傳等形式進行廣泛宣傳,提高全社會的維權的意識。截止目前,共受理消費者各類投訴舉報31件,辦結率100%。

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